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배워서 때우는 스타트업 마케터 & CMO 

매출전략

저번 시간 복습 시간 : 

Pain point - 고객이 느끼는 문제점

Business model - 수익을 창출하는 방법

KPI - Key Performance Index / 업무효율측정표

셀프진단_강력한 스타트업을 위한 질문들 

1. 우리 서비스는 어떤 서비스 인가요?

2. 우리 서비스의 시장과 고객은 누구인가요?

3. 우리 서비스의 브랜드 슬로건은?

4. 우리 서비스에 대한 시장과 고객이 느끼는 감정은?

5. 주요 KPI는 무엇인가요?

6. 주요 마케팅 플랫폼은 무엇인가요?

7. 마케팅 비중과 금년도 가장 중요한 액션은 무엇인가요?

8. 총 매출/주문건 대비한 고객문의 비중은?

9. 주요 고객문의 유형은?

10. 어떤 고객 인시던트가 가장 중요한 인시던트 인가요? 왜죠?

그리고,

우리 조직의 세속적인 목표는 무엇인가요?

우리 조직의 핵심역량은 무엇인가요?

우리 조직다운 우리만의 약속이 있나요? 보고 있으면 공감이 가나요? 

사례연구_ 비앤고 

1. 우리 서비스는 어떤 서비스 인가요?

공항 서비스 / 

출국 전 구매한 면세품을 인도장이 아닌 탑승 게이트 앞에서 전달해주는 서비스

2. 우리 서비스의 시장과 고객은 누구인가요?

공항 시장 / 해외로 나가는 면세품 이용 고객

3. 우리 서비스의 브랜드 슬로건은?

(고객이 오는 것이 아니라) 비앤이 간다!

4. 우리 서비스에 대한 시장과 고객이 느끼는 감정은?

인도장이라는 협소한 공간과 고객이 직접 이동해야 하는 불편함

5. 주요 KPI는 무엇인가요?

-

(고객 앱 다운로드 수, 매출액) 

6. 주요 마케팅 플랫폼은 무엇인가요?

-

SNS 중 페이스북, 유튜브, 블로그/면세점 카탈로그/공항 VCR 

7. 마케팅 비중과 금년도 가장 중요한 액션은 무엇인가요?

신규고객 유치

8. 총 매출/주문건 대비한 고객문의 비중은?

-

9. 주요 고객문의 유형은?

-

10. 어떤 고객 인시던트가 가장 중요한 인시던트 인가요? 왜죠?

- 처음 공항을 이용하는 고객/아내의 면세품 심부름 하는 출장 가는 남편들/노후 여행을 가는 노인/아이들과 함께 여행가는 가족

이유 : 넓은 공항에서 할 것이 너무 많은데 인도장까지 찾아가는 시간, 정보력이 부족할 수 있다/시간이 없다/아이들과 함께 이동하기 번거럽다 

그리고,

우리 조직의 세속적인 목표는 무엇인가요?

우리 조직의 핵심역량은 무엇인가요?

우리 조직다운 우리만의 약속이 있나요? 보고 있으면 공감이 가나요? 

사례 연구_ 이플루비

: 중년 여성들을 위한 돋보기 액세서리

비즈니스 전략 수립하기

신규고객/단골고객

객단가

비싼거/많이사게

마케팅 전략과 전술을 구분하는 것

전략 - 우리의 타겟은 누구입니다

ex) 무료배송 가격 

전술 - 브랜드가 피크를 찍는 순간이 오도록

기존 고객을 더 자주 오게 할 수 있는 방법이 무엇일까?

이플루비(efluvi) - 

채널을 나누고, 고객의 카테고리를 나눈다.

홈페이지/카탈로그.전화 

상품 확장에 대한 고민

마진율은 낮아도 판매율을 높여주는 제품들, frequency 를 높여준다.

ex)맥도날드에 아이스크림, 커피, 콜라

미끼상품 / 효자상품 / 구색상품

ex) 미끼상품 - 커피, 콜라, 아이스크림

효자상품 -빅맥세트 

구색상품 - 치즈버거세트

상품 전략 - 프로덕트 믹스

ex) 3만원, 5만원, 8만원이면 5만원짜리를 산다. 

매출전략 

매출을 높이는 방법 -

객단가를 높이거나 / 주문수가 높아지거나 

사례연구_매출 영업계획

여름 상품 : 

돋보기, 마약잠옷 반팔용

1. 예상매출?

2. 월 주문건?

3. 객단가?

재무계획

1. 매출 = 주문건*객단가

2. 주문건 = 신규고객 + 재구매고객

3. 매출채널 분리

4. 비용 = 고정비 + 변동비

5. 영업이익 - 매출 - 비용

6. 공헌이익 = 이익율 - 변동비

비중이 중요!

총매출

원가

임대료

인건비

이익

온디맨드  + 시설비

배워서 때우는 스타트업 마케터 & CMO 

마케팅(프레임워크)

앙트십 : '자기 주도적으로 사는 삶'=기업의 미션

브랜딩이란? 자기다움을 지속적으로 우기는 일 / 언제나 어디에서나 모든것에

마케팅이란? 

M사에서 배운 매출공식

고객 - 신규고객 창출 / 더 자주 방문하게

객단가 -비싸게 / 추가주문 

고객 x 객단가= 매출 

맥도날드 사례 - 인스토어, 24시간, 드라이브스루, 맥모닝, 맥딜리버리, 맥카페, 맥주/시그니쳐

사례연구 : 

토스, 보맵, 뱅크샐러드

금융 규제라는 카르텔이 엄청난 시장에 들어갔고, 고객이 꾸준히 쓰도록 만들었다는 점

스타트업이 성공하는 비법 : 

남들이 들어가지 못하는 시장에 들어가고, 고객이 꾸준히 사용하고 유지하도록 만들게 하는 것이다.

고객이 꾸준히 사용하도록 하기 위해서는 어떤 것이 필요할까 (배송서비스)

사례연구 : 

타다(쏘카 팀, 비트윈 팀, 우버 UX)

벤치마킹을 해야한다.

KPI ( Key Perfomance Index)

핵심성과지표 : 업무의 목표를 정하고 성과를 측정하기 위한 지표

보맵 : 

고객 / 플랫폼 / 파트너 

각 영역별로 어떤 데이터를 볼 수 있을까요?

고객 : 

고객 다운로드 수 - 

가입자 수 - 

앱 삭제율 - 

(뱅크샐러드)

과소비를 얼마나 줄였는지 - 

연동 관리 금액 -

카드 발급 수 - 

대출 실행건수 -

보험 상품 클릭율 - 

인앱 메시지 오픈율 -

고객의 과소비를 얼마나 줄였는지 비율

플랫폼 :

거래 -

비중 -

파트너 : 

파트너 숫자 -

상품 수 -

파트너 카테고리 -

파트너 수 -

판매건수, 판매비율 -

Aha moment -

가입 후 10일 이내에 7명의 친구를 추가 (페이스북)

30명을 팔로우 (트위터)

1개의 파일을 업로드 (드롭박스)

트라이문_매출관리 KPI

객단가

구매전환율(사이트내)

1고객당 획득 비용

재구매율

"KPI를 합의하고 그걸 기준으로 결정하라"

스타트업 대표는 한 달 정도 다른 일 하지 말고 KPI만 파고 들어 보자

: https://h2k.co/eC

나에게 맞는 마케팅 수단은? 

왜 / 누구에게? / 브랜드 

(블로그, 돌방, 쿠폰, 맘카페, 전단지, 스마트스토어, 검색광고, 인스타그램, 사은품, 카카오, 페이스북, 네이버 플레이스)

ex) 실제로 누구에게 돈을 가져올 것인지 명확하게 정하여라

KPI를 먼저 목표를 정해라

비즈니스를 활성화시키고 소비자들에게 쓰이는 것이 목표

"KPI는 우리가 말할 수 있는 기준이다."

최대한 고객 / 플랫폼 / 파트너

으로 나눠 구분해야한다. 

비앤고 서비스 : 출국 전 구매한 면세품을 공항 인도장이 아닌 탑승 게이트 앞에서 전달 받는 

공항 서비스

-> 앱을 유지하게 하는 방법 

-> 고객이 꾸준히 사용하도록 하는 방법

-> B to C / 마케팅 수단은? 

천세희

네이버, 맥도날드, 배달의 민족 마케터

오늘날 인플루엔서 마케터라 불리는 일 20년 경력

네이버에서 키워드 300개 정도 - 4000 프로그램으로 만들었음

브랜딩, 마켓팅, 매출, 운영 관련 된 이야기를 다룰 예정

(비빔밥 처럼)

https://ppss.kr/archives/83192

: 스타트업을 위한 린브랜딩

‘내 스타트업에 필요한 브랜드를 만들기 위해서는 어떤 작업이 필요할까?’

사례를 통해 살펴보기_

배달의 민족 

브랜드 미션 : 기업의 존재가치/존재 이유

정보 기술을 활용하여 외식 산업을 발전 시킨다. 

그 전에는 전단지를 사용해서 주문을 받는 경우였지만

귀에서 손가락을 이용해서 모바일 앱을 통해 배달 산업을 키운다.

"좋은 음식을 먹고 싶은 곳에서" 로 만들었다.

그래서 추가로 만든 카테고리에는 배달 물류{배민라이더스)

브랜드 프로미스 : 브랜드 슬로건, 태그라인, 제품의 혜택, 카피라이팅,

배달이 일상의 행동이다.

-> 주문 수가 늘어난다.

-> 고객의 혜택이 늘어난다.

-> 

배달의 theme 을 '우리가 어떤 민족입니까? 우리는 원래 배달의 민족이었어'

굉장히 세속적이다.

브랜드 스토리 : 탄생비화

"전단지를 주었던 과거와 달리~"

스타트업에 매우 중요하다.

새로운 물건을 팔 때 아는 사람에게 사듯이 스토리를 정교하게 만들어야 한다.

배달의 민족 같은 경우는, 전화번호부를 이용해서 DB(Data Base)를 멋대로 올렸다.

전단지를 주워와서 DB로 이용했다. (예를들어, 아파트 단지 우편함까지 가서)

우리 회사의 재미있는 스토리를 만드는 것이 중요하다. (공항에 갔는데 불편~)

브랜드 벨류 : 미션을 수행하는 이유와 실천방법

"송파구에서~"

인재상, 행동강령 등 조직문화에 대한 모든 것

브랜드 커뮤니케이션 아이덴티티 :

B.I.

미션, 프로미스, 스토리, 밸류를 통일성 있게 가시화 

"배달의 민족 폰트~"

ex)산돌체, 광수체, 한나체, 주아체, 도현체 등 자식의 이름으로 만들었다 :)

-> 연말에 체육대회를 할 때 자식들 이름이 뽑기에 나오면 신나한다. -> 브랜딩 스토리

브랜딩이란?

자기다움을 지속적으로 우기는 일 

언제나,

어디에서나,

모든것에,

사례연구

여행(트리플/미스터멘션/트립스토어)

어떤 서비스 인가요?

시장과 고객의 누구인가?

서비스에 대한 시장과 고객이 느끼는 감정은?

서비스의 브랜드 슬로건은?

이 기준에 맞춰 비앤고 서비스를 정의해라.

ex) 비앤고 공항 서비스

어떤 서비스 인가요?

출국 전 구매한 면세품을 공항 인도장이 아닌 공항 탑승게이트 앞에서 바로 전달받는 면세품 인도 서비스

시장과 고객의 누구인가?

공항을 이용한 고객 중 면세품을 사전에 구매한적이 있는 사람들

서비스에 대한 시장과 고객이 느끼는 감정은?

인도장에 대한 불편함에 대해 해소를 느끼고 싶다.

서비스의 브랜드 슬로건은?

비앤고 브랜드 슬로건은 '고객은 오지 않아도 된다. 비앤이 간다'

아래는 사례연구 : 

트리플패키지 상품을 여행사에 말하지 않고 DB로 사용한다.

근데 여행사에서 허락을 안받고 해도 예약이 들어오니 좋아하더라.

온라인 투어 시장이 가장 잘 된다.

장기투숙 시장이 점차 확장 될 것이다.

검증된 호스트, 검증된 시장

에어비앤비나 호텔에서 보지 않는 시장을 뚫었다.

브랜드 미션을 위한 브랜드 밸류, 브랜드 프로미스, 브랜드 스토리, 브랜드 커뮤니케이션 아이덴티티를 

잘 성립하여야 다음 액션을 취할 수 있다.

브랜딩이란 결국 조직의 방향을 나타내주는 나침반이다.

맥도날드=사람을 키워드로 잡아, 기업의 브랜딩 이미지를 긍정적으로 이끌었다.

배달의 민족=막내(20대 초반)를 이용해 키치, B급, 재미 라는 키워드를 떠올릴 수 있는 

브랜드 페르소나를 만들었다. 

팀 활동

: 간지나는 브랜드 미션 모아보기

구글-

애플-think different

샤넬-share the fantasy

브랜딩이란 쉬워야하며, 한 방보다는 자주 해야한다.

브랜드 미션이란 서비스 가치, 고객, 미션을 재정의하는 것

브랜드 비전이란 경영목표를 구성원 QUEST로 정리

조직문화란 인재상, 핵심역량을 담아낸 행동강력으로 정의

ex)재미있는 조직, 유머있는 조직 

브랜드 비전을 한 마디로 정의해야한다.

-> 

ex) 회사를 다니면서 이루고 싶은 직원의 버킷리스트를 모았다.

브랜드 Value_조직문화

ex) 배달의 민족 조직문화 강계령, 기준이 있어야 한다. 조직의 대표의 실행력, 주도권 중요

스타트업에서는 제주도 오름을 오르는 것처럼 늘 다름, 주변의 경치를 바라보는 방식이 달라질 수 있다.

그럼에도 불구하고 브랜드 미션과 슬로건을 잘 다듬어서 구성원과 고객에게 주입을 시키는 것이 중요하다.

브랜드 액션이라고 본다.

서비스 런칭 전에 브랜딩을 첫 번째 단추로 보고 함께 의견을 나눠야한다.

브랜드의 스토리부터(어떻게 이 사업 아이디어를 생각했나요?)

브랜드 비전(얼마짜리 매출회사로 키우고 싶은가요?)

8시간!! 걸려서 브랜딩에 대해 고민하는 시간을 가져야 할 정도로 중요!

라스트마일 비지니스(Last Mile Delivery)

라스트마일이라는 단어는 ‘사형수가 집행장으로 걸어가는 마지막 길’이라는 뜻을 기반으로 사용되기 시작하여 이후 의미가 확대되어 ‘최종 과정’이라는 뜻을 내포하게 됐고, IT업계에서는 ‘광대역 전송 신호를 최종 이용자로 전송하는 마지막 단거리 구간에 적용되는 통신 기술’의 의미로로 사용되기 시작하였습니다.

라스트 마일의 승자의 요건

1. 안정적이고 효율이 높은 물류 인프라를 보유하고 있어야 하며,

2. 고객 정보를 기반으로 온디맨드 서비스가 가능할 수 있어야 할 것이다.

이 기술이 물류-유통업계에서 어떤 의미인가 살펴보니,

물류-유통업계에서 라스트마일 배송은 ‘상품이 최종 목적지까지 배송되기 위한 과정’을 의미합니다. 이 ‘목적지’는 물류 허브 같은 특정 장소만을 지칭하는 것이 아니라 유통업체가 상품을 개인 소비작에게 직접 전달하기 위한 배송 마지막 구간까지 확대되었습니다.

물류 체인 내 저비용 고효율을 위해 흔히 사용되는 운송은 컨테이너와 철도를 이용하는 것입니다. 이렇게 물류센터에 도착한 컨테이너는 하역작업이 이루어지고 고객에게 배송 되기 위해 분배가 됩니다. 그 이후에 상품을 소비자 문 앞까지 전달하기 위한 최종 배송이 시작되는데 이 과정에서 총 유통비의 28%가 소비된다고 합니다.

최종 목적지로 이동하는 과정에서 비효율이 발생한다고 해서 물류업계에서는 이를 ‘라스트마일 문제(Last Mile Problem)’ 라고 부릅니다. 복잡한 도심 내 배송, 교통이 불편한 산간지역으로의 배송, 상하기 쉬운 신선식품의 배송, 교통 체증으로 인한 배송 지연, 긴급 구호 배송 모두 라스트마일 문제의 예입니다.

라스트마일 배송을 개선하기 위한 이유는 단지 비용뿐이 아닙니다. 온라인,모바일 이커머스, 크로스보더 이커머스가 날로 성장하여 소비자들의 요구가 다양해지고 있기 때문입니다. 대다수의 구매자들은 개인 소비자이며 개인 가정으로 배송을 시키지만, 1인 가구가 늘어나고 현대 생활패턴 상 정작 집에서 제품을 수령할 수 없는 경우도 늘어나고 있습니다. 게다가 물류 경쟁도 점점 치열해지고 있는데, 이에 따라 업체들의 입장에서는 단순히 물건을 전달하는 것이 아닌 그 이상의 서비스로 차별화된 경쟁력을 갖출 필요가 생기게 된 것입니다. 그래서 저마다 자신들의 특징에 맞는 라스트마일 딜리버리 전략을 내세우고 있습니다.

그 중 큰 각광을 받고 있는 것은 빅데이터 애널리스틱입니다. 대량의 데이터를 수집, 전송하며 물량을 효율적으로 관리하고 차량배차에 적용합니다. 고객에게 실시간 배송정보를 제공하기도 합니다. 중요성을 인지한 미국 MIT에서는 빅데이터와 IoT를 사용해 라스트마일 문제를 해결하기 위해 연구를 하고 있다고 합니다. 또 CJ 대한통운 대전 중앙 물류센터에서는 이미 빅데이터를 활용한 효율적 물류관리 시스템이 적용되고 있습니다.

라스트마일 배송 전략을 사용한 기업의 예로는 이베이코리아에서 선보인 ‘스마일박스’,  ‘메쉬코리아’, 쿠팡’쿠팡맨 당일배송’ 롯데마트 ‘당일 배송’, 이마트몰 ‘예약배송’, G마켓-옥션’홈플러스 당일 배송’, 미국의 아마존, 중국의 징동, 우아한형제들 ‘배달의 민족’, 글로벌 데카콘인 우버 등이 있습니다. (라스트마일 비지니스_02로 연결)

먼저 이베이코리아가 GS리테일과 협업해 온라인에서 주문한 상품을 편의점에서 픽업할 수 있는 ‘스마일박스’ 서비스가 있습니다. 1인 가구, 맞벌이 부부, 다세대 주택 거주자 등 정규 배송 시간에 택배를 수령하기 어려운 고객을 겨냥한 서비스로써 ‘스마일박스’는 연중무휴로 운영되어 고객이 언제든 상품을 수령할 수 있는 환경을 조성해 온디맨드 편의성을 극대화했습니다. 또 기사분들이 도심 속을 헤집고 집집마다 방문하여 배달해야 하는 상품들을 공동 장소에 배달시키게 되어 라스트마일 배송에 소요되는 시간과 비용의 절감까지 타겟으로 한 현명한 전략으로 손꼽힙니다. 스마일박스는 2017년도 전국  편의점에 400개 설치했으며 2030세대에게 큰 인기를 끌고 있는 것으로 밝혀졌습니다.

두 번째 쿠팡의 사례가 있습니다. 쿠팡은 라스트마일 전략으로 감성 마케팅과 당일 배송 서비스를 내세우고 있습니다. 예전에는 무뚝뚝한 익명의 배달 아저시라고만 인식되던 택배 기사분들에게 ‘쿠팡맨’이라는 이름을 부여하여 친근감을 조성했습니다. 여기에 쿠팡맨들이 고객에게 친절한 서비스를 제공하며 라스트마일 배송 과정에서 고객과 기업이 직접적으로 소통을 할 수 있는 기회를 만들었습니다. 고객을 감동시키는 감성 마케팅으로 고정 고객을 확보하기 위한 뛰어난 전략으로 보입니다.또한 쿠팡맨들은 라스트마일 배송 과정에서 ‘로켓배송’ 또한 담당하는데요, 온디맨드 서비스의 인환이라고 볼 수 있는 이 배송 서비스는 소비자들이 원하는 시간(최대한 빠른 시일 내)에 상품을 전달받을 수 있도록 합니다. 3PL 업체에 의지하기보다 독자적으로 자체배송 시스템을 개선하여 당일배송 네트워크를 구축하였기 때문에 가능해진 라스트마일 배송 서비스입니다.

세 번째 메쉬코리아입니다. 누적투자유치 230억원으로 ‘물류’를 내세운 국내 스타트업 중 가장 많은 투자를 받은 기업이며, CJ대한통운, 신세계, 롯데마트, 이베이, 풀무원, BGF리테일 등 많은 대기업들과 서비스를 제휴하고 있는 기업이기도 합니다. 100명 이상의 직원 중 개발자가 절반일 정도로 이쪽 업계에서 가장 IT를 사랑하는 기업이라고 할 수 있습니다.

메쉬코리아 서비스는 크게 세 가지로 나눌 수 있습니다. 하나는 B2B 물류 서비스 ‘메쉬프라임’이고 둘을 B2C 음식배달 서비스 ‘부탁해’입니다. 그리고 그 양측 모두를 지원하는 물류 솔루션이자 인프라인 ‘부릉’이 존재합니다. 메쉬프라임은 당일배송 서비스인 ‘N배송’, 실시간 배송 서비스인 ‘R배송’으로 구분됩니다. N배송은 고객 물류 센터에서 메쉬코리아의 TC(Transfer Center)로 사륜차로 집하된 화물을 다시 메쉬코리아의 지역별 SS(Service Station)으로 사륜차로 운송한 후, 최종 고객에게 이륜차로 배달해주는 사륜-이륜차 복합운송 방식의 서비스입니다.

R배송은 쉽게 말해 ‘이륜차 직배송’ 방식의 서비스입니다. 고객 주문이 발생한 매장 재고를 확인하여 매장 픽업 후 바로 고객에게 배송되는 방식입니다. 대표적인 고객사로 버거킹, 올가홀푸드(풀무원)가 있으며, 각 매장별 API 연동을 통한 실시간 재고파악을 강점으로 내세우고 있습니다.

부릉은 메쉬코리아의 TMS(Transportation Management System)와 ‘부릉스테이션’을 포함한 오프라인 인프라를 포괄하는 개념입니다. 부릉스테이션을 메쉬코리아의 아웃소싱 기사들의 쉼터 겸 물류거점으로 활용되는 곳입니다.

메쉬코리아는 일부 직영망을 제외하고 전국 배달대행업체에 솔루션을 공급하고, 실제 물류는 협력업체가 담당하는 아웃소싱 방식으로 물류망을 구축했는데요, ‘부릉스테이션’이란 그 중 일 부 배달대행업체와 협의를 통해 ‘부릉’ 간판을 다는 등 새로운 거점을 공동 구축한 것입니다. 메쉬코리아 관계자에 따르면 현재 전국 40여개의 부릉스테이션을 구축했다는 설명입니다.

네 번째로 아마존이 있습니다. 아마존은 현재 스마트데이터 +  AI + 클라우드 + 자율트럭 + 로봇 + 드론을 이용한 물류배송 하이퍼루프의 구축과 배송 서비스를 할 수 있는 유일한 배송업체입니다. 또한 자율차의 필수적인 기술인 카메라, 레이더, 라이더 센서를 개발하는 소프트웨어 엔지니어, 딥 러닝과 머신 러닝 전문가 인력을 확보하고 있으며 최대 기술은 고객의 빅 데이터가 아니라 잘 정제되고 표준화된 스마트 데이터를 이용하여 분석하고 있습니다. 20년 동안 유통 네트워크와 고객의 행동과 경험 등에 관한 수십억 개의 데이터 포인트를 구축하였으며, 12개 이상의 데이터 센터를 설립하였습니다. 전세계 120개의 물류창고를 가지고 있고 이들의 유통망 시스템은 분권형이어서 중앙의 물류 시스템과 이들 지역별 물류센터를 가장 빠르게 연결할 수 있는 이상형 시스템입니다. 따라서 자율트럭과 로봇과 드론을 투입하여 고객들이 주문한 아이템을 가장 빠르게 배송할 수 있는 ‘라스트 마일’서비스 시스템을 갖춘 유일한 기업입니다.

결론 : 라스트마일 비즈니스는 물류업계에서 고객에게 물품이 전달되는 마지막 단계이며 이는 전자상거래 시대에 브랜드 평판을 좌우하는 핵심 개념으로 부상했습니다. 기존의 획인화되고 정형화된 물류 시스템 속에서 다양한 소비자의 욕구(배송 시간 및 배송 속도)에 대한 니즈가 커지면서 라스트마일을 잡는 자가 물류/유통을 아우르는 강자가 될 것으로 전망됩니다.

비앤고 또한 고객들에게 물건이 어떤 방법으로 전달되는 것이 가장 효율적인가에 대해 고민을 할 필요가 있습니다. 우선 쿠팡과 같이 ‘감성 물류 마케팅’으로 쿠팡맨이 있듯이 비앤고=빙고맨,비앤고맨으로 보다 친절한 공항 서비스라는 인식을 심어주어야 합니다. 두 번째로 면세품을 받을 때 고객이 인도장까지 움직이는 것이 아닌 직접 탑승게이트 앞까지 배송해준다는 의미를 강점으로 공항 내 유일무이한 배송 서비스임을 인지시켜야 합니다. 실내 위치기반 서비스로 공항 내 면세품의 위치를 실시간으로 알 수 있게 도와주는 소프트웨어 기술이 기반이 되어야 할 것입니다.

출처 : https://h2k.co/ws

스타트업에서 웹과 앱디자인을 구축하면서 앞으로 이 브랜드를 어떻게 홍보 시킬 것인가에 대한 고민을 했다.

당연히 SNS 를 통해 알리는 것이 내 업무 중 하나라서,

페이스북. 인스타그램. 블로그. 트위터 이 4가지 플랫폼을 활용해서 브랜드 홍보 마케팅을 할 예정이다.

좋은 글이 있어서 가져왔다. 

출처 : 흡입력 있는 카드 뉴스 만들기 http://edgerank.co.kr/facebook_cardnews_1/

1. 클릭을 부르는 첫 장

첫 장에서 독자들에게 어떤 이득이 있는지 확실히 보여주는 것이 중요!

타이포그래피만으로도 눈에 띄게 주제를 전달 할 수 있다.

마찬가지로 '00가지의 00' 이라는 말로 독자들이 공감할 수 있는 정보를 제공하는 것이 중요

예컨대, 

1.여행갈 때 알아두면 좋은 팁!

2.여행갈 때 필요한 필수 앱 7가지

3.여행가기 전 체크리스트 7가지

등 이 사이에 끼워두면 자연스럽게 브랜드 홍보가 가능할 것이다.

- 핵심 정보를 첫 이미지에 넣어 관심 유도

2. 스토리텔링의 중요성